Vers un marché de services plus structuré et professionnalisé
Près de 3 foyers sur 4 disposent d’un espace extérieur dont une majorité ayant un jardin. Derrière cette réalité se cachent des diversités de situation allant du petit espace urbain végétalisé au grand jardin. Au final, il n’y a pas un client jardin mais plusieurs avec des configurations, des usages et des attentes différentes.
Les résultats de l’étude mettent en évidence une évolution progressive vers un marché plus structuré, dans lequel les professionnels du jardin ont un rôle central. Leur capacité à répondre à des besoins multiples, à proposer des prestations complètes et à instaurer une relation de confiance avec les clients renforce leur position.
Le défi principal reste toutefois la conquête des foyers non-recourants : ceux qui préfèrent faire eux-mêmes l’entretien ou l’aménagement de leur espace extérieur pour des raisons de budget ou par désir. On peut distinguer aussi ceux qui ne savent pas qu’ils peuvent accéder aux prestations proposées par les professionnels du jardin / paysage ou qui n’identifient pas la valeur apportée par le service et le savoir-faire des professionnels.
L’enjeu consiste alors à rendre l’offre des professionnels du végétal plus lisible, simplifier son accès et valoriser la valeur apportée par la prestation.