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Focus sur un des outils pour le développement des entreprises : l’étude de marché, d’après un article du blog britannique The Landscaper’s coach.

[Durée de lecture : 12 minutes]

Dans le secteur du paysage hautement concurrentiel, les données du marché peuvent constituer un véritable outil stratégique pour structurer et accélérer le développement de l’entreprise, indique le blog.

Mieux identifier le client

Connaître le client « idéal » : la donnée de marché permet d’identifier le profil type de la clientèle à travers des caractéristiques démographiques (âge, revenu, profession), des critères plus qualitatifs ou sociétaux (valeurs, telles que la sensibilité à l’environnement, le style de vie, les goûts), les comportements (est-ce que les clients priorisent le prix, la qualité, la simplicité de la prestation ?).
Des informations qui peuvent être obtenues par des enquêtes ou des données internes.
En France, l’étude Kantar pour FranceAgriMer et VALHOR « L’entretien et l’aménagement des jardins et terrasses en 2023 » indique que les foyers qui font appel à un professionnel du paysage pour la création ou l’entretien de leurs espaces extérieurs sont nettement plus présents chez les foyers dont la personne de référence (celle qui s’occupe de l’essentiel des achats) a 65 ans ou plus : cette catégorie représente 46% des foyers faisant appel à une entreprise de paysage (alors qu’elle ne représente que 34% des foyers possesseurs d’espaces extérieurs). Les foyers qui font appel à une entreprise du paysage sont par ailleurs proportionnellement plus nombreux parmi ceux disposant d’un revenu annuel de 45 000 € ou plus. Cette catégorie représente 38% des clients contre 24% des possesseurs d’espaces extérieurs en France.

Suivre les tendances de marché

Le secteur évolue vite : matériaux, préférences esthétiques, innovations techniques, explique le blog.

Parmi ces tendances, The Landscaper’s coach note :

  • Écoresponsabilité : forte demande de solutions durables
  • Technologie : arrosage intelligent, automatisation
  • Développement et valorisation des espaces extérieurs de vie : cuisines d’extérieur, terrasses premium, jardins bien-être

Les salons professionnels, les rapports de tendances du secteur du paysage / du jardin et l’analyse concurrentielle permettent de suivre ces tendances, s’adapter pour rester à la pointe et donc plus attractif.

Mieux connaître ses concurrents

Les données de marché permettent de mieux connaître :

  • Leur offre
  • Leur positionnement (premium, économique…)
  • Leurs prix
  • Leur communication

Conseil de The Landscaper’s coach : identifier les manques dans le marché et créer votre propre avantage compétitif.

En France, plus globalement, les chiffres clés des entrepreneurs du paysage par Xerfi Specific pour l’Unep et VALHOR permettent d’accéder à des données régionales : nombre d’entreprises, chiffre d’affaires régional, poids des prestations de création et d’entretien dans chaque région, poids du marché des particuliers, des marchés publics et des entreprises privées, etc.

Accéder au rapport d’étude complet Chiffres clés des entrepreneurs du paysage – volet économie dans l’espace pro de VALHOR.

Mesurer la satisfaction des clients

D’après The Landscaper’s coach, une expérience client maîtrisée augmente la fidélité et les recommandations. Il est alors recommandé de collecter régulièrement les avis des clients mais aussi de mettre en place des programmes de fidélité ou de parrainage.

L’étude qualitative Kantar pour VALHOR « Quels freins à l’achat des Français en végétaux et quelles pistes pour redynamiser la consommation » met en lumière les raisons qui incitent les consommateurs à acheter moins de végétaux mais aussi les sources de déception. Parmi les freins, une sensibilité à l’environnement, l’impact du changement climatique et une mode de vie davantage nomade. Le professionnel du paysage peut aider le consommateur à profiter d’un jardin favorable à l’environnement (soutien à la biodiversité, au climat, économe en eau, etc.), adapté au changement climatique et bien entretenu malgré des absences fréquentes du domicile.

Décider, planifier

Les données de marché servent à la stratégie de l’entreprise en aidant à la prise de décisions – Où se développer ? Quels nouveaux services lancer ? Quels risques anticiper ? – qui peut alors être plus rapide.

Destinée à mieux préparer l’avenir de la filière, l’étude Kantar / VALHOR « Les acheteurs de végétaux d’extérieur et le changement climatique en France » (réalisée dans le cadre du projet PREDIRE porté par Planète légumes, fleurs et plantes et soutenu par la Région Grand-Est et le FEADER) indique que les Français qui achètent des végétaux d’extérieur ressentent les effets du changement climatique sur leurs espaces extérieurs. Parmi ces effets apparaissent en premier lieu : « davantage de canicules et de sècheresses ». L’étude montre aussi la volonté des Français d’agir en faveur du climat à travers leurs espaces extérieurs compte tenu des bienfaits connus des végétaux sur le climat. Cependant, avec près de 6 Français sur 10 acheteurs de végétaux ne se sentant pas suffisamment informés ou conseillés, accompagnés dans leurs achats de végétaux d’extérieur pour agir en faveur du climat, le professionnel du paysage peut aider le consommateur par des conseils pour concevoir et entretenir un jardin vertueux.

Résumé et traduction réalisés avec l’aide de l’IA.